Un Community Manager (Responsable de Comunidad) se encarga de monotorizar todas las acciones que llevamos a cabo por internet.

¿Y  de dónde sale esta figura? Debido a la  revolución de la comunicación en internet, la viralidad de sus contenidos y la propagación tan rápida de ellos … las empresas se ven abocadas a controlar el flujo de canales de información, además cabe recordar que su presencia en los medios sociales va a determinar en gran parte su éxito.

Así que en el día de hoy os voy a comentar que claves son necesarias para ser un buen Community Manager:

1- Mostrarse: Como representante de tu empresa es importante que las personas sepan quien eres, no te ocultes debajo de un nickname o seudónimo, sube tu foto y rellena tu perfil, esto creará confianza en las personas y ¿por qué no? Participa en charlas y eventos de tu nicho o sector.

2- Conocer y amar a la marca que representas: Defender y comprender los puntos positivos de tu producto o actividad, para así ser conscientes de nuestras limitaciones y defectos. Esta  será la clave para que de forma natural puedas ganarte a las personas o usuarios.

3- Todos somos iguales: El equilibrio y la igualdad es la base para que discurra una buena participación, no priorices a ciertos usuarios ni te subas a un escalafón superior, la igualdad generará la participación entre usuarios.

4- Monitorización de los contenidos: Debes formar parte del grupo y por ello debes enseñarles que tú estás ahí para ayudarles, permite que desarrollen temas con libertad, refuerza conductas positivas y acepta críticas constructivas, ignora a los trolls, siempre ha habido y siempre habrá y como no, evita censurar o borrar contenidos.

5- Actualización constante: Mostrara tu compromiso y los fidelizará, pero como todo en su justa medida, no hay que llegar a hacer spam.

6- Marketing NO: Tu misión no es vender productos, sino escuchar a las personas o usuarios y aprender a detectar sus necesidades e inquietudes, comparte opiniones, intereses y no te encierres en noticias empresariales o en recordarles que tienen algún nuevo producto o servicio a su disposición.

7- Usar herramientas: Un buen Community Manager debe saber e incluir las últimas novedades de software en internet, uno de mis favoritos en el cual puedes gestionar varios perfiles sociales es el Tweetdeck ( en nuestra sección de videos tenemos un tutorial completo sobre cómo utilizarlo) ya que ofrece versatilidad y facilidad a la hora de gestionar contenidos.

8- Movilízate: Con la tecnología de los Smartphones no es necesario que estés en tu oficina para generar feedbacks o contenido, sal, disfruta y compártelo con el resto de las personas o usuarios.

9- Analiza y mejora: Cantidad no es igual a calidad, es preferible tener pocos usuarios pero de gran participación(debido a que estos se sentirán e identificarán como parte de tu marca)  a tener un gran número de usuarios con baja participación. Además desde algunas herramientas de google podrás monitorizar mucho mejor tu reputación online como son google realtime o algunas más específicas como google analytics para ver porcentajes en días meses.. y así poder evaluar la estrategia a seguir.

¡¡Espero que os sirva de ayuda y un saludo a tod@s!!

Hoy en día es muy importante el tener un dominio propio acorde a nuestro producto o branding personal pero muchas personas se encuentran en la dificultad de obtener un hosting propio como pueden ser hosgator, go daddy etc debido a los problemas del propio país para pagar mediante paypal… o incluso económicos propios no lo pueden sufragar, ya que son de un coste bastante grande, pero ésto no debe ser un impedimento, para poder disfrutar de un hosting grátis y por supuesto sin publicidad.

Exísten hostings gratuitos y sin publicidad que de una manera muy facil y sencilla nos permiten tener un blog como éste de wordpress, simplemente inscribiéndonos y cambiando nuestro dominio a el correspondiente hosting, además disponen de la aplicación de “fantástico” en la que tras un simple paso podrás tener de manera inmediata configurado tu blog.

En este video os voy a enseñar como hacerlo de forma clara para que de este modo tod@s podais tener un blog propio y sobre todo con alojamiento grátis, simplemente adquiriendo un dominio, así que ya no teneis excusa para iniciar vuestro blog a página web.

Espero que os sea de utilidad y no dudeis en preguntar si os quedan dudas.

El branding personal consiste nada más y nada menos en crear nuestra propia marca, pero no sólo eso, en convertirnos en nuestra propia marca.

Uno de nuestros objetivos para el éxito es darnos a conocer, para así ser percibido en nuestro entorno y sobre todo dar valor, confianza e imagen de profesionalidad.

Y siento comunicaros que sin un branding personal, estos objetivos estarán muy lejos de nuestros futuros resultados.

Como bien sabemos, las marcas son relaciones que se construyen entre una oferta y una demanda, pero si nosotros no tenemos bien definida nuestra marca personal o branding, este tipo de relación nunca llegará a cuajar.

Algunos beneficios del desarrollo de nuestra marca personal son:

- Distinguirnos entre nuestro nicho de mercado (creando una fuerte identidad)

- Autoconocimiento y confianza de nuestras capacidades

- Generar confianza y prestigio a nuestros futuros clientes, favoreciendo por tanto la compra de nuestros productos o servicios.

- Alcanzar un posicionamiento tanto personal como empresarial

- Empatizar más fácilmente con los demás, asegurando futuras relaciones con los clientes.

Pasos a seguir para crear nuestro branding o marca personal:

- Ser original y creativo.

- Creación de un blog personalizado, dándonos a conocer desde nuestra cabecera o banner.

- Cuidar todo nuestro entorno web, dando una misma imagen corporativa, es decir, la elección de colores debe ser la misma y estar siempre presente en nuestra web, blog, fondos de twitter etc de esta manera será mucho más fácil la asociación de nuestros clientes a nuestra marca.

- El uso de las redes sociales como twitter, facebook etc para dar a conocer nuestros productos o servicios, de ésta manera será más fácil e interactuar con nuestros clientes.

- Ofrecer artículos, servicios y productos  de calidad (siempre centrados en nuestro nicho de mercado) para no perjudicar nuestro branding o marca personal.

Esperamos que os sirva de ayuda y para cualquier duda aquí estamos para serviros.

Un saludo y éxito en vuestro camino.

Cada vez es más frecuente que tengamos que hacer presentaciones, tanto los estudiantes como los trabajadores y profesionales, asimismo, muchas veces hemos comprobado que el orador no tiene idea de lo que habla, o simplemente lee de un papel, o pego TODO lo que debía decir en su presentación de power point.

Sin duda son muchísimos los factores que inciden en el resultado de una buena presentación, hoy voy a hacer referencia a ellos…

Antes de empezar hay algo que debemos aclarar, el apoyo gráfico o la presentación (ppt), quiero hacer hincapié en que NO ES LA PROPIA PRESENTACION, sino la PERSONA o el EXPOSITOR, al que la audiencia desea escuchar, una presentación sin un expositor no dice nada ni tiene sentido.

En el caso de una exposición, se genera una relación expositor – audiencia, generalmente con un tiempo de duración reducido, durante el cual el expositor desea que la audiencia retenga cierta información que considera esencial.

Realizada la introducción, veamos los 6 puntos esenciales para realizar BUENAS presentaciones en power point.

1/ Que sea SIMPLE! no debe haber NADA de información superflua en tu presentación.  Las diapositivas deben tener “espacio en blanco” no caer en la tentación de llenar cada espacio con algún logo, tabla o gráfico (mucho menos texto) que no contribuyan a un mejor entendimiento.

2/ NO USAR las PLANTILLAS ni los CLIP ART prediseñadas de PowerPoint. Por varias razones, la primera de ellas es que alguien en la audiencia probablemente ya la haya visto antes en otra presentación (o incluso puede haberla usado).

3/ Se VISUAL, usando una gran cantidad de imágenes y fotografías, las imágenes son un medio natural y poderoso de comunicación humana. La imagen refuerza cualquier punto y genera estados de ánimo y sentimientos en la audiencia.

Debe haber alguna razón para el dicho “una imagen vale más que 1000 palabras” o ¿no?
Una condición para este punto es que la imagen debe ser de CALIDAD en cuanto a resolución (¡no cojas una imagen pequeña e intentes estirarla!).

4/ Se JUICIOSO en el uso de TRANSICIONES Y ANIMACIONES, si no suma a tu exposición no lo agregues.

5/ LIMITA tus ideas a UNA idea central por Diapositiva. Si no te es posible, muestra las ideas en diapositivas separadas, no te tomará más tiempo.

6/ UTILIZA Presentaciones con APUNTES, en la opción “ver páginas de notas”, de ésta manera puedes avisar que al final de tu exposición los entregarás para que no tengan que tomar apuntes y se concentren en ti. (Nota: NUNCA entregues los apuntes antes de comenzar porque te volverás innecesario).

Exponer es una actividad completa, no es suficiente manejar el tema, es necesario crear un ambiente, seducir, hacer que la audiencia se apasione con tu tema. Tener estos consejos en cuenta a la hora de construir puede lograr que tus Presentaciones tal vez puedan obtener un 7 en lugar de un 5; conseguir ese ascenso, o convencer a ese cliente…

Como podemos comprobar es mucho más efectivo el efecto visual que el escrito,ya que de manera inmediata captamos la atención de nuestra audiencia, así que no pierdas el tiempo y empieza a crear Presentaciones Profesionales.